Contenu vérifié et certifié le 05/04/2022 par Baillard Christian, Pharmacien basé en Île de France

Nous consacrons cet article à la pharmacie en ligne Treated. Depuis quand la pharmacie existe ? Quels sont les traitements proposés ? Quels services sont offerts aux patients ? Quels sont les avantages et inconvénients de la pharmacie ? Quels sont les alternatives ?

Nous allons également tenter de vous indiquer si vous pouvez utiliser les services de Treated en toute légalité.

Qu’est-ce que Treated ?

Treated est une pharmacie en ligne, d’origine anglaise créée en 2014 à Bolton au Royaume-Uni, elle est enregistrée au Conseil Général Pharmaceutique, en anglais, le General Pharmaceutical Council, l’autorité anglaise qui régie la loi sur les pharmacies. La pharmacie bénéficie également de la validation de Medicines and Healthcare products Regulatory Agency » (Agence de régulation des soins et médicaments) mais aussi de la « Care Quality Commission ».

Sur le site fr.treated.com vous trouverez plus de 280 traitements, la très grande majorité, soumise à prescription médicale. Les 280 médicaments permettent de traiter environ 80 pathologies.

Le site est présent dans plus de 11 pays (France, Angleterre, Allemagne, Suisse, Espagne, Danemark, Suède, Pays-Bas, Portugal, Pologne…).

Comment fonctionne Treated ?

La pharmacie est utilisée chaque année par des dizaines de milliers de patients. Les patients utilisent les services de la pharmacie pour différentes raisons. La première est certainement la praticité, Treated propose aux patients de réaliser une consultation médicale à distance, c’est d’ailleurs une obligation pour pouvoir acheter les traitements sur ordonnance. Les patients utilisent le site pour traiter différentes pathologies, la perte de poids, l’arrêt du tabac, la contraception, les maladies infectieuses, l’impuissance, l’asthme, la calvitie, les hémorroïdes…

Certains patients utilisent la pharmacie en ligne pour ne pas avoir à se déplacer chez leur médecin, chez leur spécialiste ou chez leur pharmacien, c’est un service considéré comme confortable. Il est également très pratique d’utiliser la pharmacie pour renouveler ses traitements sans à devoir passer par la case médecin.

Il est important de noter qu’il est impossible d’acheter des traitements médicaux sans ordonnance.

Process achat médicaments en ligne

Lorsque vous vous rendez sur le site fr.treated.com, vous devez tout d’abord vous rendre sur le traitement désiré. Vous aurez accès aux informations utiles sur le traitement, sa description, son utilité, sa posologie, son fonctionnement, vous aurez également accès à ses effets secondaires, à ses contre-indications et enfin aux avis d’autres patients. Si vous souhaitez acheter le traitement, vous devrez cliquer sur « Commander ». Vous serez ensuite redirigé sur un formulaire sur lequel vous devrez répondre à une vingtaine de questions.

Ces questions sont personnelles et concernent votre santé et vos antécédents médicaux. Vous devez donc y répondre avec la plus grande sincérité. Ces réponses seront consultées par un médecin qui aura pour objectif de vérifier si votre état de santé et vos antécédents médicaux sont compatibles avec le traitement désiré.

Nous vous recommendons de répondre sincèrement aux questions, un médicament sur ordonnance peut avoir des conséquences dangereuses dans certains cas.

Le prix de la consultation est inclus dans le prix, tout comme la livraison en 24h/48h.

Quelles pathologies sont traitées par Treated ?

La pharmacie Treated se décompose de la manière suivante :

Les médicaments destinés aux hommes :

Les médicaments destinés aux femmes

Les médicaments contre les infections

Les médicaments contre les maladies de la peau

  • Acné
  • Cellulite
  • Eczéma
  • Psoriasis

Les médicaments liés à la vie quotidienne

Les médicaments contre les maladies chroniques

  • Allergies
  • Angine de poitrine
  • Asthme
  • Diabète
  • Excès de cholestérol
  • Goutte
  • Hypertension artérielle
  • Syndrome des jambes sans repos

Les médicaments contre les maladies aiguës

  • Allergie au pollen
  • Brulues d’estomac
  • Constipation
  • Crampes dans les jambes
  • Diarrhée
  • Hémorroïdes
  • Migraines

Pouvez-vous commandez un médicament en ligne si vous avez déjà une ordonnance ?

Nous l’avons vu, pour commander un médicament, vous devez compléter un formulaire, c’est une obligation. En revanche, si vous disposez déjà d’une ordonnance récemment prescrite par un médecin, vous pouvez l’envoyer à Treated qui pourra vous livrer le traitement désiré.

Il est important de noter qu’il est possible de commander un traitement avec un compte invité. Vous n’êtes en effet pas contraint de créer un compte sur Treated pour utiliser ses services.

Comment se déroule la livraison ?

La livraison est l’un des principaux avantages de Treated. Depuis quelques années, nous nous sommes habitués à commander en ligne et à tout recevoir très vite, notamment grâce ou à cause de certains mastodontes de l’e-commerce. La livraison rapide n’est en revanche pas automatique chez tous les e-commerçants et encore moins dans certains secteurs.

Treated propose une livraison rapide en 24h dans la plupart des cas, 48h si on est pessimiste. De nombreux patients utilisent les services de Treated pour renouveler leur traitement mais également en cas d’oubli. Si par exemple, vous souffrez d’asthme, que vous êtes en vacances dans un autre pays européen et que vous avez ni votre ventoline ni votre ordonnance alors vous pouvez commandez votre traitement sur Treated et le recevoir à votre hotel ou sur votre lieu de résidence le 24h, c’est un confort incomparable.

Autre grand avantage, la livraison sur Treated est gratuite, le prix est compris dans le prix.

Quel est le niveau de sécurité ?

Treated respecte les protocoles de sécurité à commencer par son URL, le site dispose d’un certificat SSL valide « httpS://fr.treated.com » opéré par GoDaddy. Le site respecte également la protection des données, les données sont cryptées et ne sont évidemment non revendues ou partagées à des organismes externes.

Que faire si vous n’obtenez pas l’ordonnance ?

Si vous avez complétez le formulaire pour commander le traitement et que vous recevez un retour négatif c’est parce que le médecin considère que votre état de santé ne permet pas d’utiliser le traitement en toute sécurité. La sécurité des patients est l’enjeu majeur de Treated. Si la réponse est négative, nous vous recommendons de choisir un traitement alternatif adapté à votre condition de santé.

Pourquoi une ordonnance peut être rejetée ?

Différentes raisons peuvent expliquer un refus. Pour commander un traitement vous devez être majeur, c’est la raison principale de refus. Une autre raison concerne un questionnaire incomplet. Les autres raisons sont des incompatibilités avec le traitement demandé (hypertension cardiaque, handicap, diabète, avc…).

Comment contacter Treated ?

Si vous avez commandé un traitement et que vous souhaitez obtenir des renseignements sur la livraison ou l’utilisation, vous pouvez contacter Treated par téléphone, par email ou par chat. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h.